PREGUNTAS ABIERTAS O CERRADAS

LA TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

Una entrevista es una conversación dirigida que nos permite recopilar información importante con un propósito específico.

En la entrevista podemos utilizar dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas.

Preguntas abiertas son las que hacemos al entrevistado para que pueda expresar libremente sus ideas. Tienen la ventaja de proporcionar riqueza de detalles y permiten que podamos hacer nuevas preguntas según se va respondiendo cada una. Permiten que el entrevistado pueda responder con espontaneidad y para nosotros nos ayuda a recoger el vocabulario del entrevistado.

Solo que tienen la desventaja de que como se deja que el entrevistado se exprese libremente podemos perder el control de la entrevista o puede llevar demasiado tiempo, además de que podríamos obtener información que no sea de importancia para nuestros objetivos.

Con las preguntas cerradas el entrevistado se limita a contestar si o no, cierto o falso, acuerdo o en desacuerdo, brevemente nos da información útil para nuestra investigación. Estas tienen la ventaja de que nos ahorran tiempo y podemos mantener el control de la entrevista, con la desventaja de que no podremos obtener mayor riqueza de detalles porque no se le permite expresar sus ideas.
Lo mejor es combinar los dos tipos de preguntas para asegurarnos de recopilar la información más importante.

Según el tipo de preguntas que elaboremos podemos decir que la entrevista puede ser estructurada o no estructurada.

Consideraciones para la entrevista:
Trate de familiarizarse con la empresa y el tipo de personas que hay en ella, para ello identifíquese con la misión, visión, organigrama, políticas internas, etc. Todo lo que pueda servirle para darle una idea general del rubro de la empresa.

Establezca objetivos bien claros antes de formular las preguntas de su entrevista.
Seleccione a las personas que va a entrevistar
Prepare a las personas antes de entrevistarlas
Elabore un plan de entrevista.
Haga una cita con anticipación y recuerde a las personas antes de la entrevista, a qué hora y día se realizará esta.

En el momento de la entrevista:
Llegue temprano. Confirme con el entrevistado que usted está presente y listo para comenzar la entrevista.
Salude a la persona con un apretón de manos, identifíquese adecuadamente y vista de forma apropiada.
Registre todos los aspectos más importantes de la entrevista. Si va a usar grabadora o video, deberá solicitar permiso antes de hacerlo
Tome nota solo de lo más necesario para que no pierda el contacto visual.
Escriba su reporte inmediatamente después de realizada la entrevista para que no olvide detalles importantes.
Valide la información registrada con la persona antes de retirarse para evitar malas interpretaciones de la información.
Si va a ser necesario nuevas entrevistas, haga otra cita y dígale a la persona sobre qué se van a tratar las próximas entrevistas.

 Leer todo en la liga: http://ads-maeva.blogspot.mx/2006/08/la-tcnica-de-la-entrevista.html

Por: Nombre: Maria Elena de Lobos

Ubicación: San Salvador, El Salvador

Licenciada en Ciencias de la Computación graduada de la Universidad Centroamericana Jose Simeon Cañas UCA

De la lectura, realizar un mapa mental, explicando lo que sabías y lo que no sabías de este tema, no olvides dejar tu comentario, suerte…

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24 comentarios en “PREGUNTAS ABIERTAS O CERRADAS”

  1. Podemos ver que antes y durante la entrevista todo tiene que estar completamente preparado para que todo salga bien y se obtenga lo que queremos saber

  2. las preguntas son esenciales para saber información de cualquier tipo para esto contamos con las abiertas y cerradas me di una buena idea de como debe estructurarse cada pregunta para llegar a un fin

  3. Esto es algo esencial que pienso yo todos debemos de saber. Sirve de ayuda la explicacion que nos proporciona acerca de cada tipo de pregunta para así poder realizar la parte de la practica que nos solicita realizar preguntas. Podemos hacerlas mas completas para así tener mayor eficiencia en lo que deseemos saber acerca de la empresa o a quien entrevistemos.

  4. Esta informacion nos ayuda a tener una mejor definición de cada cosa a la que nos referiremos al crear una pregunta y de esa manera las preguntas sean eficientes y no tener informacion innecesaria o que nos haga falta

  5. Una información muy útil ya que ahora sabemos que cada que tengamos que hacer una entrevista tenemos que preparar todas las preguntas

  6. Esta informacion nos ayuda a realizar o cuestionar buenas preguntas ya que sabemos la definicion de una pregunta abierta o cerrada

  7. me parecio bien ya que no sindica como poder realizar esto de las preguntas y como ejecutar cada una de ella, ya que nos brindan una gran informacion al trabajar con el sotware

  8. Me parece importante la elaboración de las preguntas por que a veces al hacer las preguntas nosotros mismo nos tenemos que cuestionar para que me serviría su respuesta, entonces formulando bien la pregunta podemos obtener la información.que nos importa

  9. Esta información nos ayuda en la formulación de nuestras preguntas para obtener una respuesta clara de lo que en realidad se requiere.

  10. pienso que esta información es muy buena para poder formular todo lo que nos esta dando y para saber que tenemos que tener en nuestro trabajo

  11. gracias profe este archivo me sirvió de mucho ya voy comprendiendo aun mas, y esta información me va a ayudar a completar parte de mi trabajo gracias nuevamente

  12. bueno esta informacion creo que va aser de gran ayuda para el proyecto, ya que ayuda a afinar el aspecto de una entrevista bien elaborada, asi reforzando o construyendo el conosimiento sobre el tema, gracias.

  13. aquí podemos observar las preguntas a vierta que son las q la persona entrevistada puede contestar libremente y con un poco mas de detalles y las cerradas solo lo limitan

  14. nos puede ayudar a hacer buenas preguntas a cerca de una empresa y saber sus exigencias con ayuda de la preguntas el cual las tenemos que desarrollar bien

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